Algemene voorwaarden

August 14, 2024

Onderstaande bepalingen zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten

1. Diensten

CL Vloerverwarming biedt gespecialiseerde diensten, installatie van vloerverwarmingssystemen in zowel nieuwbouw- als bestaande woningen.
Onderhoud van vloerverwarmingssystemen om optimale prestaties te garanderen.
Reparatie van vloerverwarmingssystemen bij defecten of storingen.

1.1 Parkeerkosten

Er worden bij CL Vloerverwarming geen reiskosten gerekend, wel parkeerkosten indien nodig, deze worden direct of achteraf doorberekend op de factuur.

1.2 Betalingen

Wij vragen een aanbetaling van 25% bij akkoord van uw offerte en als de datums compleet zijn voor uitvoering.
Facturen dienen altijd voor dat de werkzaamheden beginnen en als de monteurs aanwezig zijn direct voldaan te worden.
Mochten er andere afspraken gemaakt zijn met betrekking tot betalingen wordt er direct na oplevering een factuur opgesteld, deze dient per direct voldaan te worden.
Bij grotere projecten: 40% akkoord offerte/begroting, 50% bij start van de werkzaamheden, 10% en eventueel meerwerk bij oplevering. De aanbetalingen dienen altijd binnen 2 dagen na verzending te worden voldaan.

1.3 Vloer

De vloer waarin wij moeten frezen dient stofvrij en zonder gaten of hobbels te zijn, is dit niet het geval zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele leidingen die uit de sleuven vandaan komen. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de extra kosten voor de eventuele egaline of ander soort materiaal wat gebruikt wordt om de vloer na het infrezen vlak te krijgen.
Mochten wij bij aanvang van de werkzaamheden bovenstaande aantreffen en wij de werkzaamheden niet uit kunnen voeren zullen er zogenaamde wachturen in rekening worden gebracht. (Dit betreft dan vanaf tijdstip aanvang t/m vertrek = uur x monteurs)
Mocht de vloer op bepaalde punten harder zijn na het egaliseren of opname, dan kunnen en zullen er slijtage kosten bijkomen van de diamantschijf, dit varieert van 70 tot 100 euro exclusief btw, helaas kunnen wij sommige vloeren niet op hardheid controleren, hiervoor nemen wij altijd bovenstaande stelpost in acht.
Als de vloer niet vlak is om te frezen en u wilt evengoed dat wij gaan frezen zijn de risico’s voor uw zelf, het kan namelijk zo zijn dat onze frees op bepaalde punten niet diep genoeg komt, hierdoor kan de slang iets uit de vloer komen waardoor er geëgaliseerd moet worden.
De afvalzakken die van de vloer afkomen zullen door u zelf gevoerd moeten worden. Deze kunt u gratis inleveren bij uw gemeente, ditzelfde geldt voor eventueel ander afval die voorkomt uit alle werkzaamheden. (Wij nemen dus geen afval mee)
Legplannen worden niet standaard meegeleverd, wilt u een legplan dan moet u van tevoren een aanvraag doen, hier zitten kosten aan verbonden. (Circa 75 euro per groep)

1.4 Aansluitingen

De verdeler zal door ons worden opgehangen en aangesloten worden op de slangen t.b.v. vloerverwarming, helaas kunnen wij enkel het aangelegde systeem vullen en ontluchten. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij dit doen, dit zal moeten worden overlegd met kantoor.
In sommige gevallen sluiten wij aan, de voorwaarden zijn dan:
1. De eigenaar moet aanwezig zijn bij het vullen en op druk zetten van de installatie.
2. De aanvoer en retour zullen binnen een meter moeten zitten van de verdeler.
3. Dit moet vooraf duidelijk gemaakt worden, net als de soort buis waar wij op moeten aansluiten.
In geen enkel geval gaan wij: Muren, koven, kasten etc. openmaken of slopen om de verdeler aan te sluiten, de leidingen om aan te sluiten dienen goed bereikbaar te zijn en 1 meter van de verdeler af te zitten. (Met een max van 1,5 meter) Hebben wij meer koppelingen nodig dan normaal gesproken de procedure is, dan brengen wij deze alsnog in rekening. (normaliter 2 x koppeling op de verdeler en 2 x koppeling aansluiting t.b.v. aansluiten op de huidige cv leidingen. Inclusief slang.

1.5 Annuleringen/Niet aanwezig

Mocht er binnen een maand bij akkoord van een opdracht worden geannuleerd worden er 30 % aan kosten berekend over het offerte bedrag.
Mocht er binnen twee weken bij akkoord van een opdracht worden geannuleerd worden er 50 % aan kosten berekend over het offerte bedrag.
Mocht er binnen een week bij akkoord van een opdracht geannuleerd worden er 90 % van de kosten berekend over het totaalbedrag. Annuleringen kunnen tevens alleen per mail worden doorgegeven, telefonisch is dit helaas niet mogelijk.
Bij het niet aanwezig zijn op locatie voor de afspraak van de werkzaamheden, zullen wij de werkzaamheden direct moeten verplaatsen dan wel cancelen.
De wachturen worden in rekening gebracht, die zullen wij d.m.v. een factuur doorsturen dit dient dan ook direct te worden betaald. U krijgt de mogelijkheid de afspraak te verplaatsen. De geaccordeerde offerte/prijsopgave wordt 100% doorberekend. (Wij hebben alle contactmogelijkheden op dat moment geprobeerd!)
Ziekte /overmacht: Helaas komt het weleens voor dat er zieken of arbeidsongeschikten zijn, wij kunnen dan niet anders dan de opdracht verplaatsen, of mag u kosteloos annuleren. Wij doen ons uiterste best om de opdracht z.s.m. uit te voeren. Wij zijn mede door overmacht niet aansprakelijk voor verdere gemaakte kosten die voortvloeien uit de gecancelde of verplaatste opdracht.
Bij annuleringen terwijl wij de opdracht aan het uitvoeren zijn behouden wij het recht om de volledige offerte/prijsopgave door te berekenen, ook zullen extra kosten worden doorberekend.
Bij het niet in kunnen frezen (dubbel beton, tegels met direct beton etc.), zullen wij in overleg een ander systeem aanbieden, hiermee kunnen extra kosten gepaard gaan, wij behouden het recht deze door te berekenen. Bij geen akkoord van deze aangeboden werkzaamheden berekenen wij de offert/prijsopgave 90% door, zoals de annulering procedure.

1.05 Dichtsmeren van de leidingen

Als u door ons de leidingen laat dicht smeren mag u het volgende verwachten:
1. De leidingen zullen zo goed als geheel dicht gesmeerd worden.
2. De mortel is een krimpvrije uitvlakmortel (geen tegellijm).
3. De mortel is na 5 uur (circa) overloopbaar, de vloer dient 24 uur later geëgaliseerd te worden of afgewerkt te worden met een vloer, er kunnen namelijk beschadigingen optreden na 24 uur (scheuren en onvolkomenheden). (Wij zijn helaas niet verantwoordelijk voor schade na 24 uur)
Er kunnen rullen en soms slang zichtbaar zijn ook kunnen er kleine gaatjes ontstaan na het dichtsmeren, dit komt door het weglopen van de mortel die wij aanbrengen, dit is niet erg, de egaline of andere afwerkvloer zal dit verder opvullen. Tevens is het mortel en geen egaline en dus grover afgewerkt!
Het dichtsmeren van de leidingen is dus niet vlak te noemen, het heeft effect op de overdracht van de warmte op de vloer, ook voor het egaliseren heeft u minder nodig en zullen de leidingen vast liggen zodat deze niet gaan drijven.

1.06 Egaliseren van de vloer

Het egaliseren van de vloer, helaas kunnen wij geen garanties geven dat de egaline vloer binnen 48 uur droog is en kunnen dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor enig hinder of wijzigingen van planning. Droog proces is van essentieel belang en zal op natuurlijke wijzen moeten gebeuren.

1.04 Reparaties

Mochten wij een leiding raken tijdens het frezen, dan zal dit worden hersteld waar mogelijk is. Is de leiding onherstelbaar of zal deze in zijn geheel moeten worden vervangen zult u een beroep moeten doen op een loodgieter, wij zouden dit eventueel ook kunnen herstellen, er zitten hier uiteraard wel meer kosten aan. Verder zijn wij niet aansprakelijk voor de schade die gemaakt is door het raken van deze leiding/leidingen.
Bij reparaties streven wij ernaar dit direct te repareren. Uiteraard gaat niemand er van uit dat er iets misgaat, wij vragen dan ook uw begrip als en reparatie langer kan duren.